Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/08/2026

1. Qui sommes-nous

Le site www.atelier-seto.com est édité par Atelier SETO, micro-entreprise exploitée par GUILLEN, immatriculée sous le numéro SIRET 843 081 266 00028, dont le siège est situé 1 H Route Neuve du Col de la Luère, 69290.

Contact pour toute question relative à vos données personnelles : contact.atelierseto@gmail.com

Atelier SETO est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Selon vos interactions avec le Site, nous collectons :

Données de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes.
Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments ; Atelier SETO n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via les outils d'analyse intégrés à Shopify.
Données de contact volontaire : si vous nous écrivez (formulaire de contact, e-mail) ou vous inscrivez à la newsletter.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

traiter et livrer vos commandes ;
assurer le service client (questions, retours, garantie) ;
vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti ;
améliorer le Site à partir de statistiques de fréquentation ;
respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

l'exécution du contrat (traitement de commande, livraison, service client) ;
votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
notre intérêt légitime (amélioration du Site, prévention de la fraude) ;
une obligation légale (conservation des documents comptables).

5. Destinataires de vos données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du Site :

Shopify (hébergement de la boutique en ligne),
Shopify Payments (traitement sécurisé des paiements),
La Poste (livraison des commandes),

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont eux-mêmes tenus au respect du RGPD. Atelier SETO ne vend ni ne loue vos données à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Shopify, notre hébergeur, peut être amené à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Durée de conservation

Données liées à une commande : conservées 10 ans, conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables et commerciaux.
Données de compte client inactif : supprimées après 3 ans sans commande ni contact.
Données des abonnés à la newsletter : conservées jusqu'à désinscription, ou après 3 ans d'inactivité.

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que des cookies de mesure d'audience. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite, conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Sécurité

Atelier SETO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles proposées nativement par Shopify (chiffrement des données, protocole HTTPS, hébergement sécurisé) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, et portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact.atelierseto@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la présente politique

Atelier SETO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.